Tytułowa bohaterka, Jane Doe, do niedawna pracowała jako specjalistka od zabezpieczeń danych komputerowych w firmie zbrojeniowej Cy-Kor. Przewrotny los sprawia, że niespodziewanie wraca do starej pracy, jednak tym razem w zupełnie innych okolicznościach, o których nawet jej się przedtem nie śniło. Kilkunastoletni syn Jane, Michael, zostaje uprowadzony. Przetrzymujący zakładnika porywacze kontaktują się z matką przez telefon, dając jej wskazówki, co do dalszych kroków. Na potwierdzenie, że nie ma z nimi żartów, ktoś wrzuca przez okno zawiniątko z gazety, wewnątrz którego znajduje się ucięty palec należący rzekomo do jej syna. Bandyci straszą, że jeżeli Jane nie spełni ich żądań, następnym razem dostanie w przesyłce głowę Michaela. Przerażona kobieta zgadza się na wszystkie warunki, byle odzyskać jedynaka żywego. Zgodnie z instrukcją podaną przez tajemniczy głos w słuchawce, jedzie posłusznie, nie zawiadamiając policji, na obrzeże miasta, gdzie z zaparkowanej w umówionym miejscu czerwonej furgonetki ma zabrać karabin maszynowy. To zadanie nieomal kończy się fiaskiem z powodu przypadkowego włóczęgi na wózku inwalidzkim, który proponuje jej umycie szyby auta. Powstaje zamieszanie, a na horyzoncie pojawia się nawet policjant. Na szczęście, niebezpieczeństwo zostaje zażegnane i Jane udaje się w kolejne wskazane przez porywczy miejsce, gdzie pobiera krótką lekcję ładowania i strzelania z broni. Z ogromną torbą, w której jest ukryty karabin, podąża następnie, według planu, do swojej dawnej firmy. Tam - włamawszy się do systemu - kopiuje tajne dane, których żądają porywacze. Po wyjściu z budynku Cy-Kor musi porzucić torbę z całą zawartością i w pobliskich krzakach zaczekać na dalsze instrukcje. Właśnie wtedy pod firmę zajeżdża limuzyną sam prezes, a kiedy kierowca otwiera mu drzwi i ten wysiada z auta, nagle zza krzaków pada w jego kierunku śmiertelny strzał. W ogólnym zamieszaniu Jane udaje się wymknąć zorganizowanej natychmiast obławie. Wsiadając do swojego samochodu, kobieta dostrzega na końcu ulicy Michaela, którego zabiera do auta. Od razu orientuje się, że ktoś zastawił na nią perfidną pułapkę. Od początku chodziło o to, by to ona była podejrzana o morderstwo prezesa firmy Cy-Kor. Teraz Jane i jej syn uciekają ścigani przez policję i bandytów. Gdy trafiają do Agencji Wywiadu Obronnego, spotykają tam byłego męża Jane i ojca chłopca, tajnego agenta Davida Doe, który przychodzi im z pomocą. Wkrótce muszą jednak znowu ratować się ucieczką.